Waarschuwing: JavaScript is uitgeschakeld in uw browser. Hierdoor kunt u mogelijk niet alle vragen in deze enquête beantwoorden. Controleer de instellingen van uw browser.

Enquête Brussels Airport servicekwaliteit

Beste deelnemer,

Voor mijn masteropleiding Toerisme voer ik een onderzoek uit naar de rol van servicekwaliteit in de bezoekerservaring van luchtreizigers. In het bijzonder richt mijn studie zich op hoe reizigers Brussels Airport vandaag ervaren, welke elementen het meest bijdragen aan een positieve of negatieve beleving, en in welke mate de geplande uitbreidingen en moderniseringsprojecten tegen 2032 de kwaliteit en concurrentiepositie van de luchthaven kunnen versterken.

Met deze enquête wil ik een beter inzicht krijgen in wat reizigers belangrijk vinden en hoe Brussels Airport zich volgens hen ontwikkelt als internationale toegangspoort. Uw antwoorden zijn volledig anoniem en worden uitsluitend gebruikt voor academische doeleinden.

Alvast heel erg bedankt voor uw deelname!

Er zijn 16 vragen in deze enquête.

Deze enquête wordt anoniem afgenomen.

De gegevens die worden vastgelegd bevatten geen gegevens die tot u zijn te herleiden. Behalve als er in een vraag naar is gevraagd.

Als u een toegangscode heeft gebruikt om deze enquête in te vullen, dan verzekeren wij u dat deze toegangscode niet bij uw ingevulde gegevens wordt opgeslagen. Het wordt in een aparte database opgeslagen en het wordt alleen gebruikt om aan te geven of u de enquête wel of niet helemaal heeft ingevuld. De toegangscodes kunnen niet worden gecombineerd met uw ingevulde gegevens.